Informativa sulla Privacy

In breve

La presente Informativa sulla Privacy spiega quali dati personali possono essere raccolti quando utilizzi il sito FreeSpine, per quali finalità vengono utilizzati e quali sono i tuoi diritti.

Raccogliamo e trattiamo i dati personali esclusivamente per le finalità necessarie alla gestione del sito, degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni, dell’assistenza clienti e, quando previsto e consentito, delle attività di marketing e comunicazione.

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi.

1. Titolare del trattamento

FreeSpine è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito.

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo info@freespinepro.com.

2. Quali dati personali raccogliamo

A seconda del modo in cui utilizzi il nostro sito, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali.

Dati forniti direttamente da te

Quando effettui un acquisto, ci contatti o utilizzi determinati servizi del sito, possiamo raccogliere:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• indirizzo di spedizione;
• indirizzo di fatturazione;
• informazioni relative agli ordini effettuati;
• informazioni necessarie alla gestione dei pagamenti;
• eventuali comunicazioni o richieste inviate al nostro servizio clienti;
• informazioni fornite volontariamente attraverso eventuali moduli presenti sul sito.

Se ti iscrivi alla nostra newsletter o alle nostre comunicazioni commerciali, raccogliamo anche l’indirizzo email utilizzato per l’iscrizione.

Dati raccolti automaticamente

Quando navighi sul sito, alcune informazioni possono essere raccolte automaticamente attraverso cookie, pixel e tecnologie analoghe.

Questi dati possono includere, a seconda delle tue impostazioni e dei consensi forniti:

• indirizzo IP;
• tipo e versione del browser;
• dispositivo utilizzato;
• sistema operativo;
• pagine visitate;
• durata della navigazione;
• informazioni relative alla provenienza della visita;
• interazioni effettuate con il sito;
• informazioni necessarie al funzionamento, alla sicurezza e all’analisi del sito.

Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati da FreeSpine puoi consultare la nostra Cookie Policy.

3. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i dati personali raccolti per le seguenti finalità.

Gestione degli ordini

Utilizziamo i tuoi dati per:

• ricevere e gestire il tuo ordine;
• elaborare il pagamento;
• preparare e spedire i prodotti;
• comunicarti lo stato dell’ordine;
• gestire eventuali resi, rimborsi e richieste di assistenza;
• adempiere agli obblighi fiscali e amministrativi previsti dalla legge.

Assistenza clienti

Utilizziamo i dati che ci fornisci per rispondere alle tue richieste, assisterti prima e dopo l’acquisto e gestire eventuali problemi relativi agli ordini o ai prodotti.

Comunicazioni commerciali

Se hai prestato il necessario consenso, possiamo utilizzare il tuo indirizzo email per inviarti:

• novità relative a FreeSpine;
• informazioni sui prodotti;
• offerte e promozioni;
• contenuti informativi;
• eventuali comunicazioni di marketing.

Puoi revocare il consenso e interrompere la ricezione delle comunicazioni commerciali in qualsiasi momento.

Analisi e pubblicità

Quando previsto dalla normativa e sulla base del consenso eventualmente richiesto, possiamo utilizzare cookie e tecnologie analoghe per analizzare l’utilizzo del sito, misurare le campagne pubblicitarie e mostrarti comunicazioni pubblicitarie più pertinenti.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle diverse condizioni previste dalla normativa applicabile, tra cui:

• esecuzione del contratto, quando il trattamento è necessario per gestire un ordine o fornire un servizio richiesto;
• adempimento di obblighi legali, quando siamo tenuti a conservare o comunicare determinate informazioni;
• consenso, ad esempio per alcune attività di marketing o per determinate tecnologie di tracciamento;
• legittimo interesse, quando il trattamento è necessario per finalità quali la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi, la gestione e la tutela della nostra attività, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell’interessato.

Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

5. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e, quando consentito, per analizzare il traffico e le attività di marketing.

Alcuni cookie sono strettamente necessari al funzionamento del sito e non richiedono il consenso dell’utente quando rientrano nelle condizioni previste dalla normativa.

Altri cookie, come quelli utilizzati per analisi, personalizzazione o pubblicità, possono essere attivati solo dopo aver ricevuto il consenso previsto dalla legge.

Puoi gestire le tue preferenze attraverso il banner dei cookie o gli strumenti messi a disposizione sul sito.

Per informazioni più dettagliate consulta la nostra Cookie Policy.

6. Con chi condividiamo i tuoi dati

Per poter gestire il nostro e-commerce possiamo condividere alcuni dati personali con fornitori e partner che svolgono servizi per nostro conto.

A seconda dei servizi effettivamente utilizzati da FreeSpine, questi possono includere:

• Shopify, per la gestione e l’hosting del negozio online;
• fornitori di servizi di pagamento, per elaborare i pagamenti;
• corrieri e partner logistici, per la gestione e la consegna degli ordini;
• fornitori di servizi email, per l’invio di comunicazioni e newsletter;
• fornitori di servizi di analisi, per comprendere come viene utilizzato il sito;
• piattaforme pubblicitarie, come Meta, quando previsto dalla normativa e sulla base dei consensi richiesti;
• fornitori tecnici e professionali necessari alla gestione e alla sicurezza del sito.

Questi soggetti ricevono esclusivamente i dati necessari allo svolgimento delle rispettive attività.

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi per finalità commerciali autonome.

7. Trasferimenti di dati al di fuori dell’Unione Europea

Alcuni dei fornitori di servizi utilizzati da FreeSpine potrebbero trattare dati personali al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo.

Quando avviene un trasferimento internazionale di dati, ci assicuriamo che siano adottate le garanzie previste dalla normativa applicabile, come una decisione di adeguatezza della Commissione Europea o, quando necessario, le Clausole Contrattuali Standard e altre misure appropriate.

8. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserviamo i dati personali per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• i dati relativi agli ordini vengono conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto commerciale e per gli ulteriori periodi richiesti dagli obblighi fiscali, contabili e legali;
• i dati utilizzati per l’assistenza vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per eventuali ulteriori esigenze connesse;
• i dati utilizzati per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o secondo i periodi previsti dalla normativa applicabile;
• alcuni dati tecnici possono essere conservati per il tempo necessario a garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito.

Al termine dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo che la loro conservazione sia ulteriormente necessaria per adempiere a obblighi di legge o per tutelare i nostri diritti.

9. I tuoi diritti

In qualità di interessato, puoi esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

A seconda delle circostanze, puoi chiedere:

• di sapere quali dati personali possediamo su di te;
• di ottenere una copia dei tuoi dati;
• di correggere dati inesatti o incompleti;
• di chiedere la cancellazione dei dati quando ne ricorrono i presupposti;
• di limitare il trattamento;
• di opporti a determinati trattamenti;
• di ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile, nei casi previsti dal diritto alla portabilità;
• di revocare il consenso precedentemente prestato.

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci all’indirizzo:

info@freespinepro.com

La richiesta verrà gestita nel rispetto dei termini previsti dalla normativa vigente.

10. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.

In Italia, l’autorità di riferimento è il Garante per la protezione dei dati personali.

11. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione.

Nonostante le misure adottate, nessun sistema informatico o trasmissione di dati tramite Internet può essere considerato completamente sicuro.

12. Minori

Il sito FreeSpine non è destinato specificamente a persone di età inferiore ai 18 anni.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali senza le necessarie autorizzazioni, puoi contattarci affinché possiamo verificare la situazione e adottare le misure appropriate.

13. Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy quando necessario, ad esempio in seguito a modifiche normative, tecniche o organizzative relative al nostro sito o ai nostri servizi.

La versione più recente sarà sempre pubblicata su questa pagina.

La data dell’ultimo aggiornamento sarà indicata in fondo alla presente informativa.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo info@freespinepro.com

Ultimo aggiornamento: 09/06/2026